Nur für Bestellungen aus Deutschland:
Dropsize bietet deutschen Kunden die Möglichkeit, die meisten Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum zurückzusenden.
Nach Ablauf dieser 7 Tage können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitungsgebühr von 15 € erhoben wird, die von Ihrer Bestellung abgezogen wird.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und im Originalzustand sein. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden und das Etikett muss angebracht sein.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren und Körperpflegeprodukte wie Seifen, Kosmetika und Gesichtsmasken. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Intim-, Hygiene- oder Gefahrstoffen wie Kondomen. Digitale Produkte und Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter order@dropsizestore.de. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen, falls diese genehmigt wird, umgehend ein Rücksendeetikett zusenden. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter order@dropsizestore.de gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail immer den Grund für Ihre Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer an.
Sobald Ihre Rücksendung vorbereitet ist, können Sie sie bei Ihrer örtlichen Poststelle abgeben. Alle Rücksendungen werden an unser Lager in Virginia geschickt. Bitte rechnen Sie mit 1–2 Wochen Lieferzeit. Die genauen Lieferzeiten können je nach Versandort variieren.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung benötigen wir 2–3 Werktage für die Prüfung und Bearbeitung. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Die Gutschrift auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel kann 3–5 Werktage dauern.
Internationale Rücksendungen
Dropsize akzeptiert internationale Rücksendungen. Alle Gebühren trägt der Kunde.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter order@dropsizestore.de. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen, falls diese genehmigt wird, umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett zusenden.
Umtausch innerhalb Deutschlands
Dropsize bietet Umtausch nur für andere Größen des/der ursprünglich gekauften Artikel(s) an. Wenn Sie einen anderen Artikel kaufen möchten, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Für Umtausch fallen keine Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren an.
Um einen Umtausch zu veranlassen, klicken Sie bitte auf order@dropsizestore.de.
Internationaler Umtausch
Dropsize bietet keinen Umtausch für internationale Bestellungen an.